Как мы переделали averixlab.ru: от общих обещаний к понятным задачам бизнеса

На странице были аудит, бэклог, релизы и передача доступов. Для продуктовой команды эти слова привычны. Владелец небольшого бизнеса обычно приходит с другой формулировкой: «сломалась форма», «нужно добавить оплату», «старый подрядчик пропал» или «сайт пора перенести». Между запросом человека и языком сайта возникал лишний перевод.

Второй проблемой был порядок. Сначала посетитель видел рассказ о процессе и только заметно ниже — список того, что вообще можно заказать. Для трафика из поиска и рекламы это особенно рискованно: человек ещё не понял, попал ли по адресу, а ему уже предлагают изучать метод работы.

Мы оставили проблемный подход, но сделали его предметным. Поддержка теперь означает исправление ошибок, небольшие доработки и наблюдение за работой сайта. Подхват — получение доступов, восстановление сборки и продолжение чужого проекта. Интеграции — связь сайта с CRM, 1С, оплатой и внешними API.

• Сразу после первого экрана перечислили продукты: сайты, веб-сервисы, приложения, кабинеты и интеграции.
• Разделили срочный ремонт, регулярную поддержку, подхват проекта, новый запуск и интеграции.
• Внутри каждого сценария показали проблему, конкретные действия и результат для клиента.
• Добавили прямой переход к обсуждению задачи рядом с выбранной услугой.
• Вынесли подробные технические формулировки на отдельные страницы, где они действительно нужны.

Главная помогает узнать свою ситуацию. Каталог услуг даёт полный состав работ. Страница конкретной услуги отвечает на вопросы о первом шаге и результате. Блог закрывает информационные запросы — например, что делать при поломке сайта или как передать правки. Кейсы показывают устройство уже выполненной работы.

• Каждая важная услуга получила самостоятельный адрес и понятный заголовок.
• Материалы блога связаны с подходящей услугой, а не ведут в общий раздел.
• Навигация между услугами, кейсами и статьями помогает продолжить путь без возврата на главную.
• Форма заявки работает через серверный маршрут и сообщает об ошибке, если запрос не доставлен.

Мы можем подтвердить опубликованный продукт: структура работает на собственном домене, страницы открываются по отдельным адресам, форма проходит через сервер, а контент можно развивать без перестройки всей главной. Эти вещи доступны для проверки прямо сейчас.

Мы не приписываем редизайну рост заявок или позиций в поиске: для такого вывода нужны накопленные данные и сопоставимый период. Когда данных будет достаточно, этот разбор можно будет дополнить цифрами — с указанием периода и способа измерения.