Поддержка и развитие сайтов, приложений и веб-сервисов
Берём на себя стабильную работу сайта, приложения или сервиса: исправляем ошибки, выполняем доработки, следим за инфраструктурой и ведём понятный бэклог задач.
СЕЙЧАС
Ошибки возвращаются, небольшие задачи копятся, а стабильность зависит от случайных реакций.
ДАЛЬШЕ
У проекта есть ответственная команда, единый бэклог и понятный ритм изменений.
РАБОЧАЯ ЛИНИЯ
- 01Диагностика
- 02Стабилизация
- 03Бэклог
- 04Развитие
Ситуации
Когда нужна поддержка
Можно прийти с одной задачей или передать нам регулярное сопровождение уже работающего проекта.
Ошибки мешают пользователям или внутренней команде
→Накопился список небольших доработок
→Некому следить за обновлениями и инфраструктурой
→Нужен понятный технический бэклог
→Проекту требуется постоянная команда сопровождения
→Что меняем
Что берём на себя
Подключаемся к коду, инфраструктуре и текущему списку задач — без требования переписать всё с нуля.
- 01
Исправление ошибок и небольшие регулярные доработки
→ - 02
Поддержка сайтов, веб-сервисов и мобильных приложений
→ - 03
Обновление CMS, библиотек и зависимостей
→ - 04
Мониторинг работоспособности и резервное копирование
→ - 05
Серверы, SSL, домены и почта
→ - 06
Управление бэклогом технических задач
→ - 07
Разовые задачи или абонентское сопровождение
→
Рабочая линия
Как начинается работа
Сначала восстанавливаем ясность, затем выбираем подходящий темп работы.
Сейчас Дальше
- 01
Получаем контекст
Изучаем описание задачи, текущую ситуацию и доступные материалы.
- 02
Проводим диагностику
Проверяем проект и отделяем критические проблемы от плановых задач.
- 03
Исправляем критичное
Согласовываем приоритет и устраняем то, что блокирует работу продукта.
- 04
Формируем бэклог
Фиксируем задачи, риски и понятный план дальнейшего развития.
- 05
Выбираем формат
Продолжаем разовыми работами или переходим на сопровождение.
Остаётся у клиента
Проект остаётся управляемым
Клиент имеет доступ к задачам и результатам, а решения и доступы не остаются только у одного исполнителя.
ВИДНО
Прозрачный бэклог и приоритеты
ЗАФИКСИРОВАНО
Документация по решениям и доступам
ПЕРЕДАНО
Регулярная демонстрация результата
ДОСТУПНО
Заранее обозначенные риски и изменения оценки
Следующий шаг
Можно начать с одной небольшой задачи
Опишите текущую проблему. Мы разберёмся в контексте и предложим понятный следующий шаг без обязательства сразу заключать большой контракт.